화성도시공사, 관리자 대상 갑질 예방 교육 실시

화성도시공사(HU공사)는 지난 6일 3급 이상 관리자 67명을 대상으로 ‘갑질 및 직장 내 괴롭힘 예방 교육’을 진행했다고 밝혔다. 

이번 교육은 관리자 중심의 조직문화 개선과 상호존중 문화 확산을 목적으로 마련됐다.

한병홍 화성도시공사 사장이 직접 강사로 나선 이번 교육은 단순한 법정 의무교육을 넘어, 관리자의 언행이 조직에 미치는 영향을 성찰하고 갈등을 사전에 예방하는 데 초점을 맞췄다. 

교육 과정은 괴롭힘 인지 감수성 이해, 2025년 실태조사 결과 공유, 신고 사례 분석, 관리자의 역할 및 실천 원칙 안내 순으로 구성됐다.

공사 측은 실태조사 결과를 바탕으로 조직 내 갈등이 언어적 표현, 공개적 질책, 불합리한 업무 지시 등 일상적인 관리 행위에서 비롯되는 경우가 많다는 점을 공유했다. 이를 통해 관리자들이 자신의 말과 행동이 직원들에게 미치는 영향을 객관적으로 파악하고, 예방 중심의 관리 역량을 강화하도록 유도했다.

한병홍 사장은 교육 현장에서 “갑질과 직장 내 괴롭힘은 행위자의 의도보다 상대방이 어떻게 느꼈는지가 중요하다”며 “관리자의 일상적인 말과 행동이 조직문화의 기준이 되는 만큼, 관리자부터 변화해야 한다”고 강조했다.

또한 한 사장은 관리자가 실천해야 할 구체적인 행동 원칙으로 침묵과 방관 금지, 책임 회피 금지, 행동으로 보여주는 기준 등을 제시했다. 아울러 ‘피드백은 개별적으로, 칭찬은 공개적으로’와 같은 실무 중심의 소통 방안도 함께 안내했다.

교육의 마지막 순서로 기관장과 관리자들은 상호존중 에티켓을 제창하며 조직문화 개선을 위한 실천 의지를 다졌다. 

화성도시공사는 이번 교육을 기점으로 관리자들의 행동 변화를 유도하고, 매월 11일 운영 중인 ‘상호존중의 날’과 연계해 건강한 조직문화를 지속적으로 확산해 나갈 계획이라고 전했다.