수원특례시, AI 행정 혁신과 시민 기본권 강화 추진

정부가 추진하는 ‘인공지능(AI) 기본사회’ 기조에 발맞춰 수원특례시가 인공지능 기술을 활용한 행정 혁신과 시민 기본권 보장에 속도를 내고 있다. 

수원시는 인공지능을 통해 시민의 일상을 개선하고, 누구나 기술의 혜택을 누리는 ‘모두의 인공지능’ 시대를 구현하겠다는 방침이다.

수원시는 지난 2025년 10월 1일, 기초지방정부로서는 최초로 국 단위의 인공지능 전담 조직인 ‘AI스마트정책국’을 신설했다. 

시는 ‘포용과 혁신, 체감과 신뢰의 인공지능 기본사회 실현’을 비전으로 삼고, 시민 기본권 실현, 산업생태계 조성, 행정 혁신이라는 3대 목표를 설정했다.

시는 이를 달성하기 위해 AI 시민청, 산업청, 행정청으로 조직과 기능을 세분화했다. AI 시민청은 생성형 AI 챗봇 서비스와 재난·안전 예방 시스템, 교통 혁신 등 시민 편의와 안전을 위한 사업을 발굴한다. 

특히 올해 하반기 도입 예정인 생성형 AI 챗봇은 복지, 관광 등 일상적인 질문에 대해 문맥을 파악해 24시간 답변을 제공할 계획이다.

AI 산업청은 관내 대학과 연계한 인재 양성 부트캠프와 피지컬 인공지능 산업생태계 조성에 집중한다. AI 행정청은 지능형 업무관리 플랫폼 구축과 통합보안관리 체계 마련을 목표로 한다. 

시는 지난 1월부터 챗지피티(ChatGPT), 제미나이(Gemini) 등 다양한 모델을 통합 활용하는 ‘수원 인공지능 업무 비서’를 도입해 문서 작성 및 번역 등 행정 효율성을 높이고 있다.

인공지능 교육과 인재 양성 또한 시의 핵심 과제다. 수원시는 올해 시민 4만여 명을 대상으로 연령과 계층에 맞춘 특화 교육을 진행한다. 

공직자를 대상으로는 ‘AI 스마트워크’와 ‘업무 비서 활용’ 과정을 운영하며, 데이터 기반의 정교한 행정 서비스 제공을 독려하고 있다.

수원시 관계자는 “인공지능을 효율적으로 활용해 시민의 일상을 더 편리하게 만들고, 누구도 소외되지 않는 따뜻한 행정을 실현하겠다”며 “행정 전반에 인공지능 활용을 확산해 공직자들이 창의적이고 가치 있는 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어 가겠다”고 밝혔다.