신세계V 온라인 ‘향수전문관’ 통했다! 집에서 시향하니 매출 68% 껑충

신세계인터내셔날의 디지털 플랫폼 ‘신세계V(SHINSEGAE V)’가 선보인 ‘향수전문관’이 온라인 향수 시장에서 유의미한 성과를 거두고 있다. 

온라인 구매의 한계로 지적되던 시향 문제를 해결한 ‘홈 시향 서비스’가 소비자들의 호응을 얻으며 매출 신장과 신규 고객 유입을 동시에 견인했다.

신세계인터내셔날은 지난 5월 8일부터 17일까지 진행된 향수전문관 오픈 기념 행사 기간 동안 향수 카테고리 매출이 전년 동기 대비 68% 증가했다고 밝혔다. 행사 종료 이후에도 성장세가 지속되어 5월 말 기준(5월 8일~31일) 향수 매출은 전년 대비 32% 신장했다.

이번 성장의 핵심은 ‘홈 시향 서비스’였다. 소비자가 배송비만 부담하면 원하는 향수 샘플 2종을 체험할 수 있도록 한 이 서비스는 오픈 열흘 만에 준비 물량이 전량 소진됐다. 서비스 이용자 중 64%가 신세계V 첫 구매 고객으로 집계되어 신규 유입 효과가 뚜렷했다.

향수전문관에서는 딥티크, 바이레도, 메종 프란시스 커정 등 니치·럭셔리 브랜드가 강세를 보였다. 가장 높은 판매량을 기록한 제품은 ‘딥티크 오 드 퍼퓸 플레르 드 뽀’였으며, 로에베와 메종 프란시스 커정의 주요 제품들이 그 뒤를 이었다. 구매층은 30~40대가 전체의 72%를 차지했으며, 특히 3040대 남성 고객 매출이 60% 증가하며 고가 향수에 대한 수요층 확대를 입증했다.

향수전문관의 인기는 플랫폼 전반의 활성화로 이어졌다. ‘뷰티 빅세일’ 기간 동안 신세계V 전체 트래픽은 전년 대비 31% 증가했고, 신규 회원 가입 수는 19% 늘었다. 특히 행사 시작일인 5월 8일은 올해 상반기 중 일일 신규 가입자 수가 가장 많은 날로 기록됐다.

신세계인터내셔날은 향후 하반기 중 향수 각인 서비스 도입과 큐레이션 콘텐츠 확대를 통해 온라인 향수 시장에서의 입지를 강화할 방침이다. 신세계인터내셔날 관계자는 “홈 시향 서비스가 실제 구매 전환과 신규 고객 유입으로 이어지며 기대 이상의 반응을 얻었다”며 “비대면 뷰티 경험을 극대화할 수 있는 차별화된 콘텐츠로 시장을 적극 공략할 것”이라고 전했다.