화성시문화관광재단, 문화관광해설사 역량 강화 교육 실시

화성시문화관광재단은 지난 13일 화성 서해마루 유스호스텔에서 관내 문화관광해설사를 대상으로 ‘2026년 상반기 역량 강화 교육’을 성공적으로 마쳤다고 밝혔다. 

이번 교육은 해설사들의 현장 전달력을 높이고 관광객과의 소통 능력을 강화하기 위해 기획됐다.

현재 화성시에서는 총 34명의 문화관광해설사가 활동하며 주요 관광지 7곳에서 지역의 역사와 문화, 생태를 아우르는 해설 프로그램을 운영하고 있다. 운영 중인 해설소 현황은 아래와 같다.

이번 교육 과정은 스토리텔링 기법, 웃음치료, 소방안전 교육 등 실무 중심으로 구성됐다. 

스토리텔링 세션에서는 관광객의 몰입도를 높이기 위한 사례 공유가 이루어졌으며, 웃음치료를 통해서는 긍정적인 고객 응대 역량을 강화했다. 

또한, 소방안전 교육은 체험 위주로 진행되어 화재 예방 및 초기 대응 능력을 높이는 데 집중했다.

교육에 참여한 한 해설사는 “현장에서 즉시 적용 가능한 실질적인 내용을 다뤄 매우 유익했다”며 “관광객과의 소통 방식과 안전 대응에 대한 인식을 개선하는 계기가 됐다”고 전했다.

조영호 화성시문화관광재단 관광진흥본부장은 “문화관광해설사는 화성 관광의 가치를 알리는 핵심적인 역할을 수행한다”며 “지속적인 교육을 통해 전문성을 높이고, 방문객 누구나 만족할 수 있는 수준 높은 관광 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

한편, 화성시 문화관광해설 프로그램 예약 및 상세 정보는 화성시 통합예약시스템(yeyak.hscity.go.kr)에서 확인할 수 있다. 다만, 융건릉 해설 프로그램은 유선 예약(031-223-8364)을 통해서만 이용이 가능하다.