삼성전자, 구글 제미나이 엔터프라이즈 도입으로 업무 혁신 가속

삼성전자는 디바이스경험(DX) 부문 임직원을 대상으로 구글의 기업용 인공지능 플랫폼 제미나이 엔터프라이즈를 제공하며 업무 혁신을 추진한다. 

이번 협력은 국내 엔터프라이즈 에이전틱 AI 도입 사례 중 최대 규모이며, 단순 업무 보조를 넘어 자율성과 연속성을 갖춘 AI 에이전트를 활용하는 환경으로 전환하는 것을 목표로 한다. 

삼성전자는 제미나이 엔터프라이즈 앱을 통해 사내 시스템 연결, 지식 검색, 업무 협업을 강화하고, 임직원이 직접 AI 에이전트를 만들어 활용할 수 있도록 지원할 계획이다.

구글 클라우드는 삼성전자와 협력하여 전 세계 삼성전자 DX부문 임직원에게 제미나이 엔터프라이즈를 제공한다고 밝혔다. 

양사는 이번 협력을 통해 자율성과 연속성을 갖춘 AI 에이전트를 조율하는 통합 에이전틱 역량 중심으로 업무 환경을 전환할 계획이다. 

삼성전자 DX부문 내 다양한 업무 요구사항에 맞춰 이중 구조의 아키텍처를 도입하여 효과적인 AI 활용 환경을 구축한다.

제미나이 엔터프라이즈 앱은 독립형 챗봇을 넘어 분산된 사내 시스템을 연결하는 중앙 게이트웨이 역할을 수행한다. 임직원은 이 앱을 통해 조직 내부 지식 데이터를 실시간으로 검색하고 종합하여 업무에 활용할 수 있다. 

또한, 구글 클라우드와 삼성전자는 맞춤형 멀티스텝 AI 에이전트 도입 단계를 확장하여 업무 효율성을 더욱 높일 계획이다.

삼성전자는 엔터프라이즈급 보안과 거버넌스가 적용된 환경을 구축하여 임직원이 안전하게 AI를 활용할 수 있도록 지원한다. 

이를 통해 개발 인력뿐만 아니라 비개발 인력도 AI 에이전트를 직접 만들 수 있도록 전사적 AI 대중화를 추진한다. 구글 클라우드는 이를 뒷받침하기 위해 개발 기능을 지속적으로 확대 제공할 예정이다.

구글 클라우드는 거버넌스, 보안, 확장성을 갖춘 에이전틱 프레임워크를 통해 인사, 마케팅 등 현업 담당자가 각자 업무에 맞는 맞춤형 에이전트를 구축할 수 있도록 지원한다. 

제미나이 엔터프라이즈는 삼성전자 DX부문 전용 구글 클라우드 테넌트 환경에 배포되어 민감 데이터 유출을 방지하고, 업무 인텔리전스와 자동화 워크플로를 기업 핵심 자산으로 보호한다.

루스 선 구글 클라우드 코리아 사장은 “에이전틱 시대의 진정한 업무 혁신은 단순한 생산성 도구를 넘어 깊이 있는 운영 인텔리전스 단계로 나아가야 한다”며 “제미나이 엔터프라이즈는 삼성전자 임직원들이 진정한 엔터프라이즈 AI로 들어서는 시작점이자 글로벌 규모의 비즈니스 혁신을 가속화하는 안전한 기반이 될 것”이라고 말했다.